Email Marketing: tudo que você precisa saber

email marketing: celular mostrando em sua tela a caixa de email

Uma das maiores estratégias de marketing digital, o Email Marketing, se trata de um canal de comunicação direta com seu público e que se bem utilizados pode gerar um retorno lucrativo enorme.

Historicamente teve inicio no final da década de 1970, através do gerente de marketing da Digital Equipment Corp, o americano Gary Thuerk, que realizou uma campanha enviando 400 emails e resultando em 13 milhões de dólares em vendas.

Mas afinal de contas, o que é Email marketing?

email marketing: celular mostrando em sua tela a caixa de email
Foto por Unsplash

O que é Email Marketing?

Email Marketing se trata da utilização de um dos maiores canais de comunicação através da internet, o email, para realizar campanhas de marketing digital com objetivo de criar e manter contato com seus clientes em prol de uma campanha publicitária que geralmente tem como foco estreitar relacionamentos, promover conteúdos, gerar retenção, divulgação, informação ou vendas.

Diferentemente de spam, o email marketing segue algumas práticas para não acabar chegando em usuários que se sintam incomodados ou não estão de acordo com o recebimento desses emails. Geralmente as campanhas oferecem a opção de cancelamento de recebimento e são seguidas por uma pesquisa de opinião, onde é feita uma avaliação sobre o que está caminhando de forma positiva ou não na forma que a campanha esta sendo conduzida. Tornando-se assim um meio de comunicação mais personalizado, direto e humanizado.

De acordo com dados do Statista, em 2021, a quantidade de usuários de email ao redor do mundo foram de 4,14 bilhões, que já demonstra um crescimento de 110 milhões de novos usuários se comparado com 2020. Para 2025 é estimado que esse número chegue a 4,59 bilhões. Com base nesses dados podemos entender o porque utilizar essa ferramenta pode ser tão eficaz em uma campanha de marketing, na qual a marca pode tanto gerar quanto fidelizar clientes.

Por que utilizar Email Marketing?

Com o passar do tempo e a chegada de novas tecnologias e ferramentas, como por exemplo os smartphones e as redes sociais, a forma de se comunicar e focar nas necessidades dos usuários acabou se tornando um fator essencial para uma boa estratégia de marketing. Porém apesar das mudanças tecnológicas que as ultimas décadas trouxeram o Email marketing ainda se mantém uma estratégia eficiente, por quê?

Alcance

Um dos fatores que tornam isso possível é seu alcance com um custo relativamente mais baixo, se comparado com uma publicidade em site, ads ou anúncios patrocinados em redes sociais. Para realizar qualquer ação na internet seja um cadastro, uma compra ou um login é necessário ter um email, portanto investir em uma ação direta através dos correios digitais pode alcançar um número de pessoas enorme, que por muitas vezes não são ativos em redes sociais, mas com certeza terão um email.

Alcance previsível

Utilizando o Email marketing é possível também prever o alcance que sua campanha terá. Coisa que não é possível através dos algoritmos que determinam quais publicações são relevantes para os usuários em redes sociais, por exemplo.

Através do email marketing é possível ter controle sobre isso, já que existe a informação de quantos emails estão sendo disparados, tendo a certeza de que todas as pessoas irão receber.

Formato

É possível deixar a criatividade livre, podendo escolher o modelo que melhor se adequa a campanha e ao cliente que pode conter templates, elementos gráficos, textos. Se torna uma forma de personalizar a campanha de acordo com o objetivo da marca e o usuário que estará recebendo.

Retorno financeiro

O ROI (retorno sobre o investimento) é alto pois tem um alto alcance com um baixo custo para ser realizado. Para realizar uma estratégia de email marketing é necessário apenas um domínio, uma ferramenta de envio em massa e uma pessoa para concluir a tarefa. O Retorno vai bem além do baixo investimento necessário, ele acaba vindo por meio das vendas e dos clientes retidos e fidelizados.

Dentre as diversas ferramentas para realizar os envios, o mercado conta com inúmeras opções gratuitas o que acaba diminuindo mais o investimento necessário.

Canal próprio

Talvez o principal motivo pela qual o email marketing é tão efetivo é que a lista de contatos é um ativo individual de cada empresa. Diferentemente de redes sociais na qual existe uma plataforma intermediando o formato e o momento que a mensagem será enviada fazendo com que a campanha acabe perdendo força por conta da decisão dos algoritmos, o email se torna um canal próprio na qual a empresa decidirá a estratégia que será tomada e o formato que se adequa melhor a seus usuários.

email marketing: tela de celular mostrando aplicativo de email com 2 mensagens na caixa
Foto por Brett Jordan

Quais tipos de email podem ser utilizados?

Geralmente estamos mais acostumados a receber emails promocionais, entretanto, emails com intuito de divulgação não são o único conteúdo na qual essa estratégia gira em torno.

Quais são os tipos de email que são utilizados?

  • Newsletter – Se trata de um envio periódico de mensagens sobre algum tema especifico. A regularidade tem como objetivo informar o cliente da marca, por isso recebe esse nome que tem como significado “boletim de notícias”;
  • Promocionais – Tem como função promover a venda de algum produto ou serviço, tem uma abordagem mais comercial com indicativos de valores e links diretos para as páginas de compras;
  • Editoriais – Diferentemente dos promocionais, os emails editoriais tem como função compartilhar o ponto de vista da empresa em relação a algum assunto especifico com objetivo de humanizar a marca e aproxima-la do público geral;
  • Transacionais – São as mensagens que o usuário recebe referente a transações ou cadastros feitos no site da marca com o intuito de informar o cliente sobre suas transações, como o nome indica.
  • Pesquisas – São enviados aos consumidores da marca com o objetivo de colher dados para pesquisas para serem aplicados em futuras melhorias.

Quais as principais ferramentas disponíveis?

Como vimos anteriormente para realizar o email marketing é necessário ter uma ferramenta ou software de envio de emails em massa. Essa interação entre empresa e usuário de forma automatizada é chamada de Automação de marketing.

O mercado conta com diversas ferramentas, muitas delas gratuitas. Abaixo listaremos as principais:

 

 

 

 

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