UX design e UI design: quais as diferenças e como se completam as áreas?

tela de programação

UX design e UI design são duas áreas que andam muito próximas e trazem junto algumas dúvidas frequentes para quem está entrando em contado com esses termos pela primeira vez.

Neste artigo vamos esclarecer suas principais diferenças, como elas se completam e onde cada uma atua.

ux design: grupo de pessoas sentado em uma mesa de reunião, olhando para um monitor e realizando um planejamento
Foto por Jason Goodman

UX Design e UI Design: o que são?

Para começar é necessário entender o que cada termo significa e como cada uma das áreas tem impacto sobre clientes e produtos.

UX Design

Abreviação de User Experience Design (Design de experiência de usuário), o UX Design é a área responsável por garantir que o cliente tenha uma agradável experiência ao entrar em contato com um produto ou serviço, como o próprio nome já diz. Para isso o profissional de UX precisa entender quais são as necessidades do usuário, seus objetivos, fazer testes, desenvolver experiências positivas que sejam relacionadas ao produto e criar melhorias como: usabilidade, acessibilidade e satisfação proporcionado durante a interação. Essa compreensão vem de um conceito base de UX conhecido como Design centrado no usuário, User Centered Design( UCD) que utiliza de diversos métodos de pesquisa, como entrevistas, por exemplo.

Entendendo essas necessidades e tendo seu foco voltado para a qualidade do contato do serviço com o usuário, UX Design vai além do desenvolvimento do produto. A Experiência do usuário leva em consideração desde a pesquisa feita do produto, passando pelos métodos e interação de compra e venda,  o recebimento do produto, a utilização e o serviços de pós venda.

Quando não existe a preocupação com o UX de um produto ou serviço, é comum se notar reclamações como:  um aplicativo que não é funcional ou é de difícil utilização, pagamentos como em casos de e-commerce que não conseguem ser finalizados, clientes frustrados ao tentar configurar um produto.

Quando há um UX Designer envolvido no projeto, com a facilidade e tranquilidade que é criada nessa interação, a empresa também é  beneficiada com a fidelização de sua marca, lucratividade e uma melhora na imagem empresarial.

UI Design

UI Design, abreviação para User Interface Design, traduzida como design de interface do usuário, é a forma que é realizada a interação do usuário com o produto por um dispositivo, software ou aplicativo, através de uma interface fácil e intuitiva. Essa interação é dada através de botões, menus, campos de texto, cores, ícones que facilitem e tornem acessíveis tanto o produto quanto os conteúdos presentes na tela.

Um exemplo disso, são textos destacados, coloridos e chamativos vinculados a links que tornam fáceis o acesso ao produto principal ou algum download.

UI, resumidamente é a área que vai simplificar a interface e facilitar o acesso do usuário, já UX é como essas mudanças afetaram a experiência emocional do cliente em relação ao produto fazendo com que as duas áreas caminhem sempre uma ao lado da outra.

tela de programação
Foto por Ilya Pavlov

Quais as habilidades necessárias?

Profissional em UX

Tendo em vista que o UX designer é um profissional responsável pela parte estética em uma plataforma digital, que deve melhorar a experiência do usuário com o produto, existem algumas habilidades técnicas que precisam ser citadas. São elas:

  • Arquitetura da informação: é a estruturação e forma na qual as informações são inseridas no sistema.
  • Projeto de interação: organiza a interação do usuário nas plataformas disponíveis.
  • Fluxo de tarefas: marcador que torna visível todas as tarefas realizadas pelo usuário.
  • Wireflows: traça todo o caminho possível pelo usuário na plataforma ou aplicativo.
  • Wireframes: envolve os componentes do site, como botões, ícones, etc.
  • Sitemaps: é o mapa do site, com os detalhes e principais informações de suas páginas.

Profissional em UI

Já no caso do UI designer, que é responsável pela criação da interface na plataforma. Existem habilidades técnicas em alguns softwares que se tornam necessárias:

  • Adobe XD;

  •  Sketch;

  •  Figma;

  •  Photoshop e Illustrator.

Em que áreas atuam esses profissionais?

De acordo com uma pesquisa feita pela Nielsen Norman Group( NN/g) o mercado para UX está em uma rápida expansão, tendo uma perspectiva de que até 2050 o mercado estará com cerca de 100 milhões de pessoas atuando na área. Isso se deve ao fato de que é um conceito facilmente aplicado a qualquer produto ou serviço desenvolvido por uma empresa. Deixando assim uma ampla possibilidade de opções, sendo algumas delas:

  • Empresas de diversos segmentos de atuação, como desenvolvedoras de softwares, startups, consultorias, desenvolvedoras de produtos digitais;
  • Agencias que trabalham com produtos digitais e web;
  • Freelancer
  • Trabalho remoto para empresas.

Para os profissionais de UI, as áreas mais comuns são:

  • Criação de interfaces em conjunto com equipes de design;
  • TI em grandes empresas;
  • Desenvolvimento de interfaces web ou aplicativos mobile;
  • Prototipagem

O que o mercado busca?

Nos dias atuais, é inegável que o profissional que possuir ambas aptidões será mais bem visto diante do mercado. As empresas tendem a dar preferência aos Product Designers, que são responsáveis pelo projeto do inicio ao fim, desde a parte de UX, entendendo as melhorias necessárias e as necessidades do cliente até o desenvolvimento de interfaces.

No entanto, as oportunidades para todo tipo de empresas e níveis de habilidade estão disponíveis nesse mercado em ascensão. Em uma breve pesquisa no Linkedin, feita em novembro de 2021, mostramos algumas delas para você.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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